Arbeitgeber
BAHN-BKK
Anschrift
BAHN-BKK
Franklinstraße 54
60486 Frankfurt am Main
Ansprechpartner:in
- Sandra Weckwerth
- Nachricht schreibenSandra.Weckwerth@bahn-bkk.de
- 069 7707 8223
Arbeitgeberselbstbeschreibung
Werden Sie Teil eines starken Teams! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.
Für unseren Kundenservice suchen wir ab sofort engagierte Unterstützung zur Abdeckung unserer Telefonzeiten zwischen 16-20 Uhr. Haben Sie Spaß an Kundenkontakt und suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit für nachmittags, die Sie von zu Hause aus erledigen können? Dann bewerben Sie sich bei uns als:
Berater Service und Kundenbindung (m/w/d
Mobiles Arbeiten / Einarbeitung in Berlin, Cottbus, Münster, Frankfurt am Main oder Rosenheim | unbefristet | Teilzeit 20 Stunden/Woche |
Ihre Aufgaben
Das erwartet Sie
- Im Zeitraum von 16-20 Uhr stehen Sie unseren Kunden telefonisch, per E-Mail und per Chat zur Verfügung.
- Sie nehmen die Anliegen unserer Versicherten rund um das Thema gesetzliche Krankenversicherung entgegen und führen eine kundenorientierte fachliche Beratung durch.
- Sie bearbeiten eigenständig Kundenanfragen und versenden Unterlagen, wie z.B. Mitgliedsbescheinigungen.
- Sie vertreten unsere attraktiven Krankenkassenleistungen nach außen und führen Telefonate zur Kundenbindung und Gewinnung neuer Versicherter durch.
Ihr Profil
Das bringen Sie mit
- Ein herzlicher und lösungsorientierter Umgang mit unseren Kunden ist für uns von großer Bedeutung. Daher freuen wir uns über vorhandene Erfahrungen im Bereich Servicetelefonie. Im Idealfall haben Sie eine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) im Dialogmarketing, Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Sie sind bereit, für die Einarbeitungszeit (mind. 3 Monate) in einer unserer Regionalgeschäftsstellen (Berlin, Cottbus, Münster, Frankfurt am Main oder Rosenheim) zu arbeiten.
Wir bieten
Unsere Rahmenbedingungen
- Arbeitszeiten täglich zwischen 16-20 Uhr, nach Wunsch drei bis fünf Tage pro Woche
- schwerpunktmäßig mobiles Arbeiten inkl. IT-Ausstattung (Notebook, Headset etc.)
- in der Einarbeitungsphase und bei Bedarf Präsenztage in einer unserer Regionalgeschäftsstellen
- ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen (bei Fünf-Tage-Woche), der durch ein Wahlmodell und Gleittage erhöht werden kann
- ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"
- eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
- eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
- eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
Für fachliche Fragen steht Ihnen Frau Doreen Fenske als Ansprechpartner gerne zur Verfügung.
+49 69 7707 8360
Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Frau Sandra Weckwerth richten.
+49 69 7707 8223
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter folgendem Link: Bewerber Web (bahn-bkk.de)